中国电信itv电视1302错误怎么解决？

您好，报错 代码1302 排查方法：

故障号提示信息故障原因1302非常抱歉，连接服务器失败，无法提供节目服务!

请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；

3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接，安徽电信公众号为您服务。

常见错误代码及解决办法:

报错代码：1302

报错信息：非常抱歉，连接服务器失败！

报错代码：13021

报错信息：非常抱歉，认证服务器无法连接！

报错代码：13022

报错信息：非常抱歉，业务认证异常！

报错代码：13023

报错信息：非常抱歉，EPG无法连接！

解决方法：

请按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：

1、请尝试重启机顶盒； 

2、如果以上操作依然失败，请拨打客服热线10000进行咨询。

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