怎么样经营VIP？

“VIP维护”是留住老顾客的最佳办法，但是究竟怎么样才能留住那些我们的“VIP贵宾”客户呢? 今天教您几个步骤全搞定。不过，敲敲键盘看上去很简单。确实的执行起来是需要带动、激励、监管...一系列配套措施哦!仅仅给予方法，是无法将VIP维护落地的哦!

记住：先统一团队的观念，让每一位队员都重视起来是极其关键的第一步!

第一步

将服务的理念真正的深植每个队员的心中：

在日常的店铺经营中，店长要反复提醒员工对顾客服务的关注，在员工会议上结合实例对顾客满意度加以讨论。要征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。

第二步

站在顾客的角度来看你的店铺：

当店铺要做一项顾客意见调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了店员都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的邀请顾客在店铺会议上发言，听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。

要想建造顾客忠诚度，还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值，更要超越期望值要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。

其一，一年尽可能举办VIP聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、 “时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

其二，VIP特定回馈活动：生日回馈—除生日卡或小礼物外， VIP顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

其三，可咨询老顾客意见，收集她们最期望我们举行的VIP活动，如在不影响品牌形象，意见可行并无明显的利益冲突下可实施。

互联网电视vip不是咪咕。根据查询相关资料信息显示咪咕视频已下架了电视端的应用客户端，主要是咪咕视频是中国移动的，而移动宽带已有专用机顶盒魔百和，如果再有电视端咪咕视频就有冲突了，所以电视端咪咕视频一开始是有的，随着移动宽带的不断发展，咪咕视频就下架了。

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