鲲鹏服务器硬盘故障原因

服务器报硬盘告警。客户进行过拔插硬盘，告警仍存在；进行过对掉硬盘，对调后两块物理盘都失联。

处理过程：1.查看sel日志，确实有disk0和disk8插拔互换过的记录。

2.确认该机型为8x2.5SAS/SATA+12x2.5NVMe硬盘配置，disk0是SAS/SATA接口，disk8是PCIE接口，disk0和disk8互换后，接口不兼容都会识别不到。

3.告知客户排查链路，用新的SAS/SATA硬盘插入disk0确认是否硬盘问题；如果不是硬盘问题的话，再排查raid卡-sas线缆-背板链路是否异常。

4.客户更换新的SATA硬盘，disk0告警消失，能正常识别。

鲲鹏服务器是贵州云上鲲鹏科技有限公司发布的产品。2021年5月27日，2021数博会“贵州·进而有为——华为云城市峰会暨贵州数字峰会2021”上拓维信息旗下贵州云上鲲鹏科技有限公司正式发布贵州首台鲲鹏服务器——“兆瀚”云上系列服务器。

鲲鹏中心使用鲲鹏构建自己的云服务包括鲲鹏弹性云服务器（ECS）、鲲鹏裸金属服务器（BMS）、鲲鹏云手机服务（CloudPhone）、鲲鹏云容器引擎（CCE）、鲲鹏分布式缓存服务（Redis）五种，比较成熟的解决方案包含全栈专属云（HCSO）、云手机、高性能计算（HPC）、大数据、企业核心应用，成熟的解决方案涉及行业包括金融、政府、媒体与娱乐、游戏等十分广泛，相信在未来，鲲鹏中心可以提供成熟解决方案会越来越多⌄

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