400电话有什么功能

400电话业务为企业建立了自己的小型呼叫中心，展示了企业的品牌形象，确保线路24小时不占线，不错过任何商机。那么，企业办理400电话的主要好处有哪些？

1.提升公司形象；开通400电话彰现企业服务意识，形成行业标杆，树立企业品牌形象。

2.避免客户资源流失；400电话为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低了企业损失。

3.促进消费者购买的信心；使用400电话的企业，体现企业的服务精神，增强了客户信心。

4.方便记忆，增加客户来电机会；400电话让潜在客户容易记住号码。

5.增加客户满意度；使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离。

6.400电话是企业开展电子商务必备通讯工具；用户在全国范围内拨打400电话不用承担免长途话费，打破地域的限制。

400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码虚拟电话总机。所有拨打400总机号码的电话都会转接到预设的固定电话、移动电话或呼叫中心线路。400电话总机只负责处理来电，不能拨出。电话费由企业和拨打400的用户共同承担，呼叫者只需支付当地的电话费。400电话反映了企业的服务意识，是信誉和实力的象征。

提升企业形象、建立企业呼叫中心、增加企业销售机会！

4001电话，移动授权与10086服务，移动官方大平台，移动营业厅缴费，移动原件合同，市话1毛，长途2毛4。

400电话现在有 联通 电信和移动三家 都可以去营业厅办理 不过在营业厅办理资费不会便宜 不划算 现在有很多代理商来做400电话 你可以找他们办理 价格比较便宜 很实惠的

400电话可以绑定多部电话 包括手机 座机 小灵通等 有多种转接方式 不会占线 有统一企业彩铃 和语音导航 电话录音 通话记录 可以跟踪销售 全国范围接听免长途 漫游费用 号码终身不变 而且好记等等

总结一下有以下优点

企业彰现实力与大公司站在同列

企业彰现服务与大品牌站在同列

企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）

企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）

企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费）

企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）

企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码）

企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）

企业给客户用户至上，注重服务的好感觉

企业全国统一号码

企业产品包装形象更加良好

企业获得更高的客户主动拨打量

企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上

企业的每一个电话都能得到良好的处理

企业的全国分支构统一为一体

企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业

企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告）

企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。

400电话和一号通都是虚拟电话，他们的功能本质上是一样的，就是遇忙转接

首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的）

当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话

一般400转接有以下几个功能：

1 顺序呼转来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推

2 随机呼转 来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通

3 选择呼转 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话

4 企业总机 来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话

5 主叫识别 实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上

上述的基本功能都是不收费的，虚拟传真、通话录音之类的功能都是收费的

还有一个功能就是同振功能，主叫打进电话来，400下挂的若干部电话（多于1部）同时振铃，这种转接方式瞬时占用资源较大，也是要收费的

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