鞋子销售有什么专业术语，对鞋子的描述

一、鞋的分类皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。1、以穿用对象区分：可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。2、从皮鞋结构区分：可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。 3、从穿用季节区分： 可分为棉、夹、凉鞋4、按鞋跟结构区分：可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。5、从制造工艺区分：可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。 7、以鞋底材料分类：可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：二、皮鞋的基本结构皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。 鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。 1．皮鞋的构成：皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。2．生产流程：冲裁—针车—成型—包装三、皮鞋的保养一）养护常识(现场模拟：给顾客讲解皮鞋如何保养)1. 皮鞋不可在阳光下曝晒，因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用，加速皮面老化，并使鞋面收缩变形。2. 皮鞋被浸湿后，切不可在太阳光下直接照射，应在通风处阴干，以防止皮鞋老化。 3. 避免腐蚀性物质接触皮鞋，以免伤害皮质，减轻皮鞋寿命。4. 皮鞋应注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上，然后放置于通风处约15分钟，（如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方，但一般不超过40C）使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用软布擦拭。 5. 漆皮、压花皮可用干湿布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。6. 最好以两双鞋轮换穿着，以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度，延长皮鞋的穿着寿命。 7. 对于季节性较强的鞋，如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等，在长时间不穿着时，应及时打油、擦拭、晾干，然后再塑料袋封口装好，存放在干燥的地方。四、皮革常见毛病的处理：1.剩余的胶水：用生胶刷擦去。2.鞋面有痕印：加同色鞋油（不适用磨砂皮）。3.鞋面变色：避免长时间暴露于强光之下；轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。 4.刮花、擦花：用鞋油使痕迹减轻。五、鞋店待客技术做一位合格的推销员应该多研究待客的态度，及认识鞋类的有关技术问题，特别是使顾客合脚，使其抱怨获得满意的处理，待客的要领，首在了解顾客需要的款式，而后尽快找出适合顾客的尺寸，让顾客试穿是否合意，正确的判断是否合脚，合脚是疏忽不得的，否则会伤害脚部，在力求合脚及处理抱怨时，不得急燥，方能让顾客也充分了解问题所在。六、抱怨种类与处理方法抱怨的原因： （1） 责任属于工厂者 （2） 责任属于鞋店者 （3） 责任属于顾客者属于（1）者，有鞋面破裂、车缝线跳针溢线、跟部不紧、无金脱落、鞋底开脱、铁心突出、接着剂污染等等，这些原因都可请工厂修理，而满足顾客。属于（2）者，有为贪售而不适合脚型或尺寸，或推荐用途不合的鞋，或因而库存而推荐小或大一号码之鞋。此外，如推荐单底车内线的鞋而说是雨天不漏水，结果必会抱怨而回。上述种种原因都属鞋店购买人的错误，故应更换一双较适合的鞋给顾客。属于（3）者比较麻烦，多由顾客穿着不当而发生。比如不解鞋带，不用鞋拔，将皮革的车缝部位拉破，或是使用鞋油时，直接涂在鞋面造成污点。这些都是常有的事，因为难于向顾客解释，宜先接受，再请上司解决。事实上，一般顾客对鞋子的保护缺乏常识，在购鞋时，店员应予说明以减少日后的抱怨。处理方法：（现场模拟：解决鞋子开胶问题）1）客抱怨时，店员应先说一声抱歉。因为顾客是对鞋子不满，而拿到鞋店时，一定是满腹不快，有了一句抱歉可使气氛缓和很多。2） 在顾客讲完话以前绝不开口，无论顾客的话有道理或没道理，中途插话反而使顾客情绪昂愤，增加解决的困难，同时也使店中其它顾客受到干扰，所以，店员应保持冷静及耐性，等顾客全部讲完时，再尽量以客气的语气慎重地检查出原因所在。3） 先收下有问题的鞋子，而不必当场做解决，等1-2天后再请顾客来取，而在此期间内，可做冷却整型，同时应处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同要点，就是不当场予以拒绝。使顾客体会鞋店的诚意。处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同点，就是不当场予以拒绝。

打开商店的朋友都知道装修特别重要。 装修的效果会影响商店的运作，因为大家一眼就会看看商店的装修风格，然后让土巴兔小编辑介绍鞋店装修的技巧和鞋店的装修应该付出的代价。 注意什么。

鞋店装修技巧

1。 鞋店的装饰与照明设计密不可分。 一般情况下，它可以配备聚光灯或聚光灯，然后在中间安装气体友好的节能灯，并准备镜子。 试镜鞋可以使顾客穿的鞋子的效果明显更好，因此购买的成功率将大大提高。

2。 有很多款式的鞋子。 鞋子的摆放实际上是鞋店装饰的一部分。 将这些款式彼此靠近并将它们放在一起，以便顾客一眼就看出鞋子的哪一部分最显着的特点是它在展示位置上完全展示，风格相同但颜色不同 不同的钟摆，颜色最好是交错，不要把相同的颜色放在一起。

3。 在鞋店翻新之前，首先找到鞋店，然后根据鞋店销售的产品进行定位，并设计相应的装修风格。 例如，如果鞋店是品牌，装饰应该稍微更大气。 时尚鞋应该是时尚前卫的。 如果你卖休闲鞋，你应该浪漫而浪漫。 不要模仿他人。 你必须有自己的特点。 您必须知道整个商店的装饰应根据您的鞋店风格设计。 会更匹配。

鞋店装修要注意什么

1.Shoe商店空间布局，最好在鞋店里放一些鞋凳或沙发，方便顾客试穿鞋子，也方便朋友 和家人一样，可以坐等，让顾客留在店里一会儿。

2。 鞋店的门店和门面设计应该富有创意，在形状上要多花点心思，并注意颜色的选择。 招牌的设计优选地是简单和特征性的。

土巴兔在线免费为大家提供“各家装修报价、1-4家本地装修公司、3套装修设计方案”，还有装修避坑攻略！点击此链接：【https://www.to8to.com/yezhu/zxbj-cszy.php?to8to_from=seo_zhidao_m_jiare&wb】，就能免费领取哦~

---