宽带续费涨价可以投诉吗

宽带续费涨价是可以投诉的，如果宽带续费涨价是在合理范围内投诉也是没有比较的。

宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。

光纤接入网是采用光纤传输技术的接入网，即本地交换机和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有带宽、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点，是未来接入网的主要实现技术。

消费者维权注意事项：

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

投诉。

在使用过程中若产生纠纷，消费者可先向运营商投诉，若运营商不处理，则可进—步向消协或者工信部申诉。向工信部投诉的要点非常实用：1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息，且应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来。直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理。

4、对于运营商计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则。

5、投诉时可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿（如要求适当补偿话费等）。

移动宽带投诉最有效的投诉电话有四个，第一个中国移动客服电话10086，第二个中国移动服务监督热线10080，第三个中国工业和信息化部服务电话12300，第四个消费者投诉举报热线12315。

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