作为戴尔的关键战略市场之一,中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出,产品出货量增长了48%。
根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告,戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三,戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二,市场份额占24.1%,进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。 中国客户可按其配置和软件要求,通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表,订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品,也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 个城市。 入乡随俗 戴尔电脑放弃零库存
戴尔号称将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国,但在实际运作中,却创造性地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法,这在IT业界已是半公开的秘密。事实上,戴尔四成以上产品是通过分销到达消费者手中的——当然,以独特销售模式著称的戴尔公司官方从未承认这一点。
戴尔是一家世界500强企业,总部位于美国德克萨斯州伦德洛克,由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计和销售家用和办公电脑而闻名,但它也涉足高端电脑市场,生产和销售服务器、数据存储设备和网络设备。戴尔于1992年进入财富500强,成为最年轻的首席执行官。戴尔在财富500强中排名第48位。自1995年以来,戴尔一直被《财富》杂志评为“最受赞赏的公司”。2001年排名第10,2011年上升至第6。
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戴尔大中华区总裁黄在接受人民网《财经1+1》专访时表示,戴尔进入中国20年来,在理念上经历了四个阶段,伴随着戴尔不断的“入乡随俗”。
洪说,第一阶段是“戴尔中国1.0”。其实是1995年到2000年。在这个阶段,戴尔的模式主要引入中国,最著名的就是所谓的直销模式。第二阶段是2000年至2007年。这个阶段主要围绕国产化:国产化采购、国产化研发、国产化生产。
第三阶段是2007年到2014年,即“戴尔中国3.0”。现阶段,戴尔在中国发展了大量的合作伙伴,面向整个企业网络、云计算、大数据等企业的IT解决方案在中国落地生根;从2014年开始,就是“戴尔中国4.0”的阶段。在这个阶段,戴尔的中心理念是“在中国,为了中国”,也就是把自己当成一家本土公司。
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