那么当聚光灯散去，今天回过头来看，它可以给经营者带来哪些营销启示呢？
一、顾客心理预期管理
锤子手机历来的顾客预期管理都做的不好。因为创始人，罗永浩老师每次都会在新品发布会上搞太多的噱头，把产品夸上了天，严重拉高了消费者预期。
结果消费者到使用时才发现并没有说的那么好，反倒使得品牌的口碑变差。
美甲店在定营销策略的时候，要注意把握顾客的心理预期。过度地噱头营销虽然可以吸引到顾客的眼球，但也会拉高顾客的预期。
比如你去宣传史上最大折扣，结果顾客却发现没比平时便宜多少，就会产生心理落差。
二、提供长期稳定的服务
我们评价商品的时候，往往在意的是它的材质、外观、舒适度等等，但其实品质还有一个经常被忽略的重要标准，稳定性。
锤子手机的设计确实够好，但一个产品的高品质不是仅仅看它的外观和一时的好用，还要能提供长期恒定的质量。
因为供应链不稳定的问题，锤子手机经常会延期跳票、长期使用后锤子手机也相比其他手机更容易出现质量问题，这都导致它无法给消费者提供质量恒定的服务。
再来看星巴克的咖啡，如果单从咖啡的口感上来说它未必是最好喝的，因为有许多精品手冲咖啡店的口感要好于星巴克。
但是来到星巴克，即便星巴克在全球有成千上万家店，顾客却能喝到口味上有足够确定性的咖啡，这就是提供长期恒定的质量，确定性的服务。
好的服务与好的产品对于美甲店很重要，长期稳定地提供好的产品与好的服务同样重要。
尽可能在产品上、技术上、接待流程上进行标准化与制度化，要让顾客知道自己只要选择这家店，就是没错的，就一定能享受到这样的服务，而不是每次服务的水平参差不齐。
互联网营销得以快速发展，成为企业营销的重要选择，究其原由是它克服传统营销的缺陷，解决企业营销的痛点，让企业获得更多的用户和盈利空间。在我多年互联网营销活动中，发现传统的市场营销模式主要有三大局限性。
第一，忽视 客户需求
传统的市场营销模式以市场为导向，比如当企业要生产一款产品时，首先要做的就是市场调查，来确定整个市场容量、客户需求有多大，然后根据市场需求进行营销策略的组合，动用企业所具备的资源以此来满足消费者的需求。这种以市场为导向的营销策略，虽然能够让企业生产的产品满足消费者的需求，避免造成不必要的浪费，但是它忽略消费者的不成熟性和企业资源的有限性，因为消费者的需求是贪婪的，会想用最低的价钱获得更好的服务，如此一来企业就要面临降低成本来满足消费者需求，对于企业压力不言而喻。
另外企业的资源确定的，在满足消费者需求时，很可能出现消费者需求过大，企业满足不了消费者需求的情况，届时企业服务就会跟不上用户的需求，消费者对企业产生不佳的印象。罗永浩锤子手机就是一个典型的例子。英语教师罗永浩自宣布开始做手机时，引来了众多消费者和媒体关注与质疑。经过一年多研发，第一代锤子手机终于生产出来，市场对锤子手机的热度也是很高。消费者下单后，锤子并没有能力提供这么多的产品，这给消费者带来糟糕的体验，不少锤粉也转为路人。
第二，满足市场 个性化的需求 成本 过高
消费个性化是未来的营销趋势，消费者愿意为烙上自己印记的产品提供更多的资金，现在很多私人订制产品火爆，比如现在的必要商城、欧姆尼酒店集团、爱你网等等。传统的营销策略在满足市场个性化的需求存在成本高的问题，因为传统的营销模式首先选定就是目标市场，在运用有限的市场网络建设获得更高的收入，而此时企业就需要一种“一招鲜”的策略，这时就不能很好的满足消费者个性化的需求。若企业要满足消费者的个性化需求，就需要实行差异化的营销方案，这时无疑会增加企业的不必要的成本，而且传统企业的营销初衷是有冲突的。
第三， 传统营销 模式满足市场 的时间 过长
这个社会是一个”快鱼吃慢鱼“的时代，谁的速度越快，谁就有可能获得更大的先机，赢得发展机会。传统的营销模式存在满足市场的时间过长，速度慢的缺点，通常传统营销模式是先开发概念产品，然后根据概念产品制造样品、试制产品，最后才销售产品。传统营销这一模式过程过于漫长，不利于企业快速抢得先机。
反观，互联网营销，直接通过互联网来搜集客户的需求，根据需求来进行生产样品，完成产品的销售的，制造产品到销售产品的时间是惊人。就拿传统的出版行业，现在也在使用互联网进行营销。作者通过公众平台、微博积累一定名气后，然后宣布自己要出书，召集粉丝进行提前预定。如此一来，书籍还没有卖出去就收到货款，这自然不会出现书籍卖不掉的情况。
传统市场营销模式存在忽视客户的需求、企业开发产品时间过长、开发成本高这三大局限性，这三大局限让传统企业困局丛生，造成企业产品销售难度增大，占用企业的运营资金的情况。为了更好、更快的完成企业的营销计划，避免踏入传统营销活动的误区，企业需要选用互联网营销，建设好网站，然后运用SEM、SEO推广方法，快速将信息传递到消费者手中，满足客户个性化需求，让企业在移动互联网时代抢得先机。
当年罗永浩创建锤子手机非常成功，他的情怀营销会失败是因为手机本来就是一个看性能的产品，而且手机的销售不单单的要去看销售的策略和方法，还有整个营销的系统。从上游到下游都决定着一个产品的售卖。
其实最初罗永浩的情怀营销战术是非常的成功的，从开发布会的人数座无虚席就可以看出来了，所以说大众对锤子的关注点还是很多的，但是随着锤子产品的推出，他新增的机能对于使用者来说改进的都是无关痛痒的，而价格确实很高调，也就是我们所说的性价比没跟上去，注定是要失败的，好的营销策略需要有好的产品做支持，才能有一个好的发展。
后来从锤子科技产品的多样化来说，相比起手机这种功能性产品，文创更符合罗永浩“情怀大叔”的调性和人设，而且文创产业利润空间和弹性更大，有转型的机会。但是转型不成功，结局也不会太好。
毕竟锤子在过去的一段时间走的是“个性化”的路线，罗永浩的情怀营养确实吸引了一大波人的注意力，但是他在产品性能上并没有给国内手机市场带来大的改变冲击，所以从大环境上看，发展空间和利润空间在逐渐的减小，而对于投资者来说，赚钱、盈利才是关键，所以他们也不会再为罗永浩的“情怀”买单。
无论是手机和情怀都是一种消耗品，对于锤子的粉丝们因为情怀购买了一次，但是随着每次的失望，也会放弃。情怀也是一种消耗品，比起艰难增值来说，消耗的速度是惊人的。
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