无线上网使用故障，徐州联通的客服电话

3G无线上网卡无法使用的处理方法：

1.确认所在的地区是否有中国联通WCDMA3G网络覆盖。

2.确认无线上网卡是否插好。若没有插好，请重新插入；

3.若是驱动程序有问题，你可删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序；

4.检查无线上网卡是否有余额足够抵扣月租费；

5.检查当月的使用流量超过15G后自动关闭上网功能；

6.若USIM卡有故障，你可与当地联通营业厅联系。

江苏省徐州的区号是：0516，客服热线是10010。

联通宽带客服电话是10010。

拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。10010，是中国联通客户服务号码，通过“10010”、“10011”热线，可以得到多方位的客户服务，同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

相关介绍

为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，中国联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

联通客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

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