问题一：“请你自我介绍一下”
思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
思路：1、 不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，
2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
这篇算不上文章的文章，是《全栈市场人》这本书的读书笔记，6000多字，是我上下班路上在嘈杂拥挤摇晃的公交车上用手机打出来的，没什么逻辑，语言也不连贯，仅用于记录。
虽然工作已满七年，早已属职场老人，然而，却是个很新的市场新人。上半年的学习重点主要放在与本职工作密切相关的微信运营和文案写作上，学了一些线上的课程，看了一些书。随着工作和学习的展开，越来越发现，市场营销是个庞大的知识体系，我好像碰触到了冰山的一角。眼前被巨大的冰山挡住，有种不知身在何处、也不知往何处去的不自在感。于是，去知乎查书单，推荐最多的是菲利普·科特勒的《市场营销》。立即下单。我收到了一本砖头块一般的大部头，排版密密麻麻，内容非常专业。我都是在碎片时间读书，环境嘈杂，时间短，而这种教材级别的书适合深度阅读。我只读了一章，便决定暂时搁置。我要找一本通俗易读接地气的书，先入门，先有个大概的概念。在摸清楚方向之前，先尝尝这冰山是甜的，还是咸的。于是，我发现了它——《全栈市场人》。
正如推荐人的评价，《全栈市场人》真的是一本很接地气的，很前线的关于市场部工作的书。正如我这种市场纯小白所需。本书以互联网行业为背景，从市场部各大主要职能切入，介绍了不同岗位和领域的专业术语、职能分工、内外部的沟通协作场景。 语言风格生动活泼，内容通俗易懂，穿插大量作者亲身经历的案例。虽然以互联网行业为背景，但是许多共性的知识与其他行业也存在相通之处。同时，互联网行业超前的一些思路更是值得传统行业学习和借鉴。
这本书的一字一句，全都出于作者的实践，反复的操作，反复的寻找，反复的磨炼和反复的反思。我的收获，除了直观的知识扫盲（这个对我来说很重要）之外，更让我一直感慨和震撼的是，在我的视野之外，别人的世界竟然是这个样子的。
以下为基础扫盲笔记：
市场部主要工作职能
作者在本书的第一章首先介绍了市场部的主要工作职能，包括公关（Public Relations，公共关系，官方发言人）、品牌（塑造企业文化和企业形象）、新媒体（产出内容，购买媒介）、SEM（搜索引擎优化和百度品牌专区购买等）和BD（商务拓展）。前三类职能主要做口碑和公司形象，后两类职能主要通过技术手段带来流量的大幅度提高。这是一套组合拳，缺一不可。
市场公关：公关，PR，Public Relations，公共关系，从业人员主要从传统媒体转行而来。与门户网站合作，保证公司正面新闻第一时间发布；撰写关于公司或行业的新闻稿；邀请媒体对本公司进行专访和报道；以此提高公司的曝光度、美誉度和公信力。
品牌管理：从业者主要出身4A广告公司，有平面广告经验和较强的创意能力，能够通过一张张海报、一句句广告语，掌握公司的格调高低；也负责举办行业内有较大公信力的盛会和演讲论坛。
新媒体：代表市场运作实力的门面。主要职责为撰写及编辑优质内容；对接供应商，购买渠道资源；搭建新媒体矩阵。
SEM：
SEO，搜索引擎优化，通过拓展关键词来建设相应的页面，提升网站自然搜索流量
负责网站结构，站点内容，外链等优化工作，跟进推广进度，发现问题并制定改进方案
监测统计SEO相关的网站各项数据，发现并解决问题
百度品牌专区购买
商务拓展：商务拓展，不怎么涉及钱的销售。具有卓越的沟通能力，充分了解公司产品，拿合适资源换取其他公司的资源，达到资源置换的目的。
市场人的软硬技能：每个人都应该长成一支队伍
工科出身，习惯性以技术研发水平衡量一个人是否niubility。进入创业公司的这大半年，越来越发现，一个人的综合素质才是决定其发展的关键。作者用两章分别讲述市场人的软硬技能。市场部的工作需要把多种能力结合起来，每个人都要有点基本功。作者提到的硬技能主要体现在文案、工具和沟通三个方面，而软技能则更多的体现在一个人的情商和格局这些相对务虚的素质。
硬技能：文案技巧
一篇文案只有建构在充分理解任务发出方的意图以及发布环境的土壤，和合理猜测读者的心理轨迹的基础上，才算一篇好文案。
文案目的不同，侧重点不同，弄清楚此篇文案的目的，是以涨粉、刺激转发、提高转化还是拔高品牌调性为目的，不同目的，不同写法
此外，作者分别讲述了如何拟出一个好标题，以及注意排版的重要性，因为它是你文章的衣裳
硬技能：基础工具
比如H5
比如一些好的工作习惯
坚持每天汇报情况，没有汇报的工作，相当于没做
制定流程，善用工具，磨刀不误砍柴工
花一点时间学会快捷键
守时，提前，Plan B，要有时间观念，要有备用方案，不至于临阵抓瞎
灵活运用SMART原则
内部PR很重要，从一件件小事感染内部其他部门同事，让他们感受到自己的支撑工作对公司的市场推广的作用
对待各类工作，全面撒网，重点培养，不要局限在自己的一亩三分地，其他工作只要接触，注意总结流程和方法，积累资源，总有一天能用上
能花钱时绝不刷脸
保存好你的每一份作品
注意版权
比如结案报告
醉翁之意不在酒，而在于成长之道，再次强调，没有汇报的工作，相当于没做。
结案报告必不可少的因素：精华数据、项目亮点、品牌效果、收获和总结
硬技能：沟通能力
作者将沟通能力归为市场工作的硬技能。在我工科女的世界里，沟通能力是个务虚的素质，然而，此书并未对沟通能力做一些字面上的定义，而是以一些实际案例及注意事项来诠释什么才是沟通能力，让虚的变成了实的。她提到了渠道资源的建立、如何让老司机心甘情愿带带你等多个实例，介绍一些说话做事的技巧。
比如渠道资源建立Tips：
通讯录及时备注，以自己熟悉的方式分组管理
合理分摊资源，手里50万的预算要分摊给五家而不是一家，一方面有助于了解不同供应商的水平和服务态度，建立与多家供应商的联系，另一方面锻炼多任务处理的能力
多做义务掮客，免费牵线搭桥，让自己变成一个关系的枢纽，价值慢慢就体现出来了
即使合作的时候产生了不愉快，切记宁可自己吃亏
软技能：情商和格局
作者管市场人的全技能叫做征服人心的暗能量，我的理解那就是情商和格局。这块确实也属于比较务虚的东西，作者依然列出一些实际案例。比如，如何组织一场有效的脑暴会，比如与各部门之间的相处之道，比如关于批预算，不是“拿多少钱办多大事”，而是做一个漂亮的企划案去惊艳领导，然后顺利拿十万预算。
提升品牌调性，占据格调制高点，如何寻找高格调立意？
去寻找事物最本质的需求和原理，将它提炼出某一元素并加以拔高到意识层面。如果找不到方向，所有真善美的方向都是高格调的，因为只有解决了最基本的物质需求，人才会去谈情怀和格调。小众的东西都会格调高一些，大众即流于平庸。
公关事件处理方式
在企业的公关战当中，最好的做法是远交近攻。坦然接受指责，感谢指教，诚恳道歉。不解释，用各种手段让别人来替自己说出自己想说的话。
公关，不是帮企业做洗地和粉饰的角色，更多的是一个桥梁，架在企业或公众人物和群众之间，消除信息的不对称，更清晰地理清事实真相，做传递企业文化的人，甚至应该反过来代替群众去监督企业，向上管理老板，对企业的发展以更顺应民意和社会的角度给出战略发展意见。
做公关声明时一定注意
不要指责媒体
消除恶性影响的唯一办法是用正面影响将其覆盖掉
打架的时候，弱者才是真正的胜出者
反应要及时
被谣言攻击时，善于运用法律武器
市场人人皆公关
一言一行都在传递企业信息，要有公关意识。
公关行为的本质
是将你想要传达的信息经过包装处理，再通过理想的渠道传播给你想传达的人群，并且让他们接受你的信息以及作出你期望的反应，提升好感或行为引导。
公关行为分为提升知名度，提升美誉度，提升数据。
公关更高明的做法是润物细无声的借助企业，传递公众价值观，教育市场，引导舆论氛围，甚至设定游戏规则。
公关战注意事项
对事不对人
穷寇莫追，见好就收
率先对友商发出攻击者，输
美色如强心针，用多了失效
关于借势营销，突发事件来袭时，兵贵神速
要想达到快速反应的效果，公司上下能够在关键时刻团结合作，必须有紧急预案程序。一旦启动紧急程序，所有的事情都要放一放。最好在平时做好预案机制。需要快速反应，快速执行的能力。Tips：
1，善用旧物料，老壶装新酒，旧的文案加上新的诠释和升华
2，若公司和事件之间无法建立联系
3，大号头条的档期是需要预约的
4，假如慢了，则另辟蹊径，另找方向，思路是晒东西的行为是有鄙视链的，顺着这条鄙视链向上走，必有收获。
5，毫无头绪时，做集锦精华清单
关于线下活动执行
参加一场线下活动，能正确估算成本，清楚的知道如何复制和吸纳优点甚至降低预算，这就要求非常熟悉各类物料的种类，效果和报价
永远比预留档期再加一倍的时间提前下单，因为会遇到各种各样的bug需要克服，做好重做一份的准备
以上为市场工作基础扫盲，这些对我的实际工作有很重要的指导意义，我做了很详细的笔记。很多知识点还需要展开继续学习和实践。然而，关于本书，我更想说的是，它让我惊叹，原来我视野之外的世界，竟然是这个样子的。
自打跳出之前待了近七年的舒适圈之后，这大半年的时间，我的认知被一次次的刷新。这本书更是让我感受到了如今瞬息万变，行业格局分分钟即可被颠覆的时代气息，让我知道，有那么多人，不仅悟性极高，而且视野更广，不给自己的人生设限，更难能可贵的是他们也十分勤奋。
比如，本书作者Lydia，她本是一位小学英语老师，在阅尽了知乎营销精华帖之后拿到了入场券，转型进入互联网。短短几年，在新媒体营销，文案撰写，项目经理，PR，用户运营，社群运营，活动运营，BD，策划等诸多职位中摸爬滚打，炼就一身武艺，是个会打，会写，会说，会创意的全能王。业余时间混迹知乎，拥有12万知乎粉丝，她的答题精华集结出书。在个人品牌塑造方面非常成功，而这些都需要付出难以想象的坚持和努力。
我非常喜欢这本书里提到的关于个人品牌和个人溢价的概念。
塑造个人品牌：什么职业都有必要
个人品牌这个词，最早听说是在几年前的某个培训课上。当时的理解是，个人要在日常工作中与人接触时注意自己的职业素养，让人一想到你就能够有一种比较好的评价。
再次看到这个词，是在如今这个移动互联网时代，它的含义边界更加宽阔。作者说，善于表达是这个时代最优秀的品质之一。而塑造个人品牌则是建立在移动互联网之上的善于表达。个人品牌效应已不局限于与你直接接触的同事和客户，而是拓展到了整个互联网，整个行业。作者建议市场从业者借助知乎等互联网平台表达自己的观点，分享工作经验，输出工作所感所悟。作者说当今时代，一张简历不足于让人了解一个完整的你，而由这些输出为你建立的个人品牌可以。我认为，不只市场人，任何职位都有塑造个人品牌的必要性。善于表达，锻炼输出，输出倒逼输入，才能形成源源不断的良性循环。
增加个人溢价的方式
考职业资格证书。
核心突出技能，在细节上做出超出常人一大截的地步，你一定会有所收获。积累行业资源。
找出真正的兴趣爱好，愿意去深耕发展的方向，摄影，烹饪，写作或者其他，或许这就是开创你事业的缺口。从今天起学习做一个生产者，而不是消费者。
以上为本书的读书笔记，你可能已经发现，它的逻辑不太清晰，语言也不太连贯，因为它们是我在每天上下班的路上，嘈杂摇晃的公交车上用手机打出的。许多感悟也没来得及细细写出。最近对一句话特别感同身受，20多岁的自由就是可以任性，30多岁的自由是有自己的时间学习。下一步就看菲利普·科特勒的《市场营销》，先做个阅读计划去！
欢迎分享，转载请注明来源：夏雨云
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