请问深圳润迅的10086的客服代表工作怎么样?

请问深圳润迅的10086的客服代表工作怎么样?,第1张

曝光广州润讯黑幕,公司违规操作,变相不发工资,不让辞职。

某日,我看到网站上发布了润讯公司的招聘,此岗位是10086推广员,面试期间,也不难,面试的有30个人,最后复试成功入职还是20,30个人。基本上你会说话就可以了,更不论学历,这个倒挺好。公司说是挺好的,底薪1300,还有提成,大概打一个电话,通知或者销售的5毫钱左右。这样算起来的话一个月下来应该2千以上不是问题的。公司还带有购买五金,中午休息2小时,有法定假期享受,每月轮休8天。

这简直是太兴奋了,就开始了培训。培训费一天20块,但是要3个月后才返还,我就觉得没什么所谓了,就做下去,知道后来培训时间收费越来越多,我就觉得奇了怪。就如公司收了50块押金是工衣的,和50块工卡工本费。一直下来都没有发过工衣。接下来的就是公司的制度。

1:一天上班8小时,中午休息1个半小时,早上提前15分钟上班。这样下来,一天上班就是10小时。

2:一天工作8小时,每小时只允许休息5分钟,其他时间全部要求打电话销售。如超出,就要补工时。补够为止。

3.所谓的底薪,就是你没有做够1300这个金额,这个月就给你1300,如超出,例如你提成是1700那么,就算你提成,这是变相的没底薪工作。

4.每个项目都要求你销售额度,和通话时长,如这销售项目通话时长超出2分钟每个通话,你就要下班补够先可以走,加班是没有加班费的。

5.每月休息8天,休息是没有底薪,也没有提成。在公告假期中,如5.1劳动节,你休息了一天,就从你规定8天休息里扣一天,共假放多少天就扣多少天。

6.因为此行业的销售,实际上是诱导客户买业务的。如此业务3元每月,客服到时候使用过觉得不是这样,投诉的话,你就要被扣500元。

7.一天通话有监控,有抽查,如发音不准或者说话语速补合格就要扣费,30到100不等。

知道以上条例之后,就觉得其公司没有发展可言,工作压力实在太大,且经常被扣罚。当扣罚的时候他补会告诉你,就直接扣了。咨询过后,其公司代表就会跟你说,不关我们事,因为我们是外包的,是移动那边扣的。工资方面是一塌糊涂。且,五金一险从来没有买过,所以,在4月低我就决定了辞职。

申请,离职的过程。以下内容全部属实,绝无虚假!!

4月底,我向组长申请了离职,组长说,好吧,你做完这个月5月1号就可以走了。我认真审核过合同,劳动法合同注明,试用期间,提前3天提成申请辞职就可以了。我兴幸交加,回去填离职申请,写上日期。2011年04月20号。

我问:组长,我上班上到5月1号就可以走了是吗?

组长安说:现在不是了,公司规定要20号才能申请离职,还要做满8天之后才可以走。

(因为本人患有慢性阑尾炎,还在读夜校,所以就想早点走了,就跟他理论了,结果,公司还是让我做到5月底,在坚持之下,我亲自去劳动局咨询,客服人员告诉我,此公司严重违规,你可以直接提出诉讼,其实,我也不想搞这么麻烦,就直接再找上一级领导说这个事情)

过一天,我又到了人事部咨询,人事部说这样情况是根据合同做事,提前3天就可以了。转头,我又去找“郑经理”谈了。

我说:经理,是否可以让我走呢?劳动发规定我试用期提前3天就可以走了,现在都5月中了,可以批吗?

经理说:这是不可能的,我们是按照我们公司的规定去做,必须要20号之后才能申请的,况且你说之前申请,口讲无凭,你都没有给我们公司带来效益,怎会让你走呢?这是改变不了的,这是我们公司的规定!

我很气氛的说:你们公司从来没有跟我说过这些要求。我也没有签过任何的附件合同,怎能这样说呢,应该按照劳动发来做啊!

经理说:那个劳动合同,我们到时候会修改,或者是印错,很多公司都是这样的,反正你不要说,就绝对不批的,除非你自动旷工,我们公司4月份5月份的工资都不会支付给你的!你自己选择(说完就走)

(我越来越气愤!想去诉讼,但身上又没有什么证据,就觉得找上一及领导去说,咨询过其他老同事,这里基本最大是经理了,还有主管,其他的都不管事的,于是,我觉得去找主管)

这样我又重复了我一翻话,

主管小虹说:你之前连续请了病假,已经给我们公司带来了损失,又没有给我们公司带来效益,怎能让你走。况且我们公司有自己的规定,不是劳动法说了算的。你这样走,我们又得请人,又浪费我们时间,所以你必须做到6月!

(然后我又把合同拿出来。跟她对峙了一番,终于让我走了,再上三天我就可以走了。)

以下诉说,请看

今天我回到公司,发现班表全被他们公司改了,4月低到5月中,公司说我只上了1天半,所以要全部补回来。我又咨询过领导,领导回话说,因为我打的电话不够多,令公司损失了,所以之前上班的那些是不算的,要补回来,还有销售的额度。且,这期间是没有钱的,还有之前4月份请病假的,现在也不批了。当你请假,扣你钱。所以,我就算辞职也没有多少钱,

很无辜,白白打两个月的工,手上又没有证据,也证明不了什么,都是公司说了算。他们将系统改了,班表改了,什么都改了,口讲无凭,所以劝告你们,看清楚公司再去做,就别去所谓的外包公司了,吃亏的只有你自己,现在的我,一分钱拿不到,当买个教训了

骗子公司,一下子说提供住宿一下子又说宿舍紧张住不下,等没人去签合同又说可以安排住宿,润迅10086自控他营就像人贩子一样,如果被投诉了估计一个月就1100的底薪了,要是那个月有几个不满意那就等着喝西北风吧。还没入职就让人去体检,体检完又不报销,到最后如果没有被他们忽悠进去的体检费就白出了,那些进去的也得自己掏体检费。而且那些医院和这些公司勾结垄断只能在那里体检,骗子啊!深圳的骗子公司太多啦,自己小心注意一点!

不知道你指的是润迅旗下的哪家公司,所以不好做片面的回答,润迅最早是做传呼台的,就是90年代的BB机传呼服务,发展到后来已经成为一家集人力资源服务、呼叫中心服务、IT外包等横跨多个行业的龙头企业,至于楼上有些说润迅是家骗子公司的,你们可以自己去百度腾讯小马哥的发家史,一个小马哥工作了5年,并且承认学习到丰富的管理经验的公司,如果这是骗子公司,相信也活不了30多年。

本人之前在润迅就职过,看到有些回答工资低和培训就是骗子的回答,我真的好想笑。

第一:润迅的培训是否以培训为名收取你们费用了?如果有,请剖图为证,你可以走劳动保障局,我们走合理合法的正规流程进行查证。该罚的罚,该赔的赔,如果没有,轻易的在网上散播不利企业的相关言论,企业是可以以诽谤罪要求当事人为其言论负责。

第二:关于润迅公司开出最低1808元,看来这位网友为了能诋毁也是做了功课,特地百度了2014年的深圳最低工资是多少,那么请问,市场上有哪家公司是这么开工资的?精确到个位数的1808元?你说1900我都信,甚至你说1850我也信,至于精确到个位数的工资,请你去智联招聘等招聘平台网站上去看看,是否有企业开工资具体到个位数的。此外,根据深圳市2014年人事薪资调查报告,2014年深圳平均工资是4986元/月,部分区域达到6054元一个月。当然如果你是985、211大学毕业2年的程序员,那么你的工资估计是在1万左右,如果是刚毕业参加开发培训的程序员,注意,这里是IT行业,那么你得薪资估计也就在6k~8K左右,不排除极个别英才,大学一毕业就找到月薪几万的公司,那么回答说1808的这位网友,请问您是什么文凭毕业?中专?高职高专?还是大专?还是本科?您面试的岗位是行政岗位,技术岗位还是销售客服类岗位?既然你说这么低,那么我们首先就能排除技术岗了,行政岗虽然技术要求不高,但是通常学历要求比较严格,至少本科学历,且工资在2014年至少也有3K~5k左右,那么你面试的就一定是底薪+提成的销售客服类的岗位了,如果是这样的岗位,你在工作一个月后还是只能靠底薪过日子,那确实只能温饱,至于你说的劳动仲裁开庭,嗯,拜托您出示开庭结果等资料文件,以证据服人。

第三:总而言之,作为一个大学毕业已经多年的社会新人,校园老人,在这里诚挚的奉劝大家,找工作需要谨慎,一切需要在入职之前收费的企业都可以扭头就走,此外,现在互联网诽谤成本确实比较低,互联网的监管也是国家的难题,有些时候某些人的戾气很容易就在网上传播开来,造成人云亦云的状态,判断一个企业是否靠谱,实际上都需要你本人亲自去一趟考察,多思考,多观察,保持谨慎,这样就不会被骗。另外,找工作前也要认真思索,自己是否真的适合这个工作,是否能承受这份工作带来的压力,技术开发工资高但是日夜加班还少有加班费,市场销售自由度大,但是KPI的压力也时刻压在心头,每一个岗位都有每个岗位特定的要求和压力,社会不像学校,你能为企业带来多大价值,相应的企业就会付你多大报酬,混吃等死,怨天尤人这样的态度,不管是在哪家企业都是混不开的。与诸君共勉。


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