如何评价中国联通的服务质量？

觉得联通的线上服务比线下做得好太多了。排号前面有三个人，我以为最多半小时能好，结果三个人，四个窗口。

5大服务承诺：

01.营业厅一站全结

营业厅限时等待与办理，排队时长、办理时长均小于15分钟，业务办理零差错，速度与质量，都值得体验。

02.10010热线一号通解

客户拨打10010客服热线，有呼必应，有查必清，有问必解。百分百回应客户的服务请求，全业务100%可查，48小时内解决您的各类问题，效率与贴心，都值得期待。

03.中国联通APP一屏速办

中国联通APP服务，信息查询一屏展示，一点看全；话费缴纳一键办理，实时开票；线上服务足不出户，一次办好。查得准、交得快、办得顺，都值得感受。

04.家庭宽带极速服务

家庭宽带合约期内网速达标，装机当日通，修机当日好，网速慢必赔，免费预约家庭网络检测。三千兆的高速，都值得享受。

05.政企专线精品服务

政企专线尊享精品服务。限时交付、4小时修障、10019热线7×24小时在线。尊贵与暖心，都值得经历。

联通人工客服电话是10010，如遇联通问题，还可通过以下方式反馈：

登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 >客服 >人工，接入在线客服咨询/反馈；

登录中国联通APP >服务 >客服 >在线客服 >转人工，接入在线客服咨询/反馈；

微信登录绑定“中国联通微厅” >转人工，接入在线客服咨询/反馈。

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