技术支持是干什么的？将来的升值空间大吗？

技术支持分售前技术支持和售后技术支持。属于技术工作，发展空间很大。在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。

1、售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；

2、售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

扩展资料：

方法：

常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。

随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。

参考资料：

百度百科--技术支持

1、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

2、发展前景：选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。

主要工作：软件、专业硬件、云服务等等。发展前景：不错，一般都是往研发方向走。

和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。

简介

事实上，技术支持是最有潜力、发展路线最灵活，却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁，无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。

Marc Benioff从USC毕业后本来想继续开发工作，但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验，所以他找了一份Oracle的技术支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人奖，三年以后他成为了Oracle有史以来最年轻的VP。

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