腾佑科技怎么样？

自2015年12月购买的服务，年付送产权，金额10000元，后续每年托管5300元。其实当初不选他们家的时候，业务员每天早上都问候一下早上好，蛮烦的，现在出了问题了，才体现公司的本质！期间也没有发生大的故障，开始每天都要重启一下，找不出具体原因，后来因为系统太老，升级了一次系统，没有其他大的问题。另外则是2017清明节期间出了点问题联系人联系不上。（主要原因还是我只留了QQ，没有留电话，以及下面的技术人员多次和对方沟通不留电话联系方式）

2016年12月公司正常续费。2017年4月底，我司信息技术人员（我本人是财务）因为系统崩溃，确认是硬盘的问题（什么磁头坏了），情况紧急，导致需要数据恢复，然后到京东上购买了一块硬盘，合计费用2000多元。因为当初是本人去谈判的，知道这个费用不该我们承担，所以报销的时候卡了信息部人员，并参入让腾佑公司赔偿！

腾佑公司找各种理由躲避，说如果是他们公司的机器保3年，但我们的这一款只保一年。然后说他们的机器并没有说是新的，他们员工从来不会同客户讲是新的，要求我提供业务人员说是新设备的证据，还好我当初QQ聊天信息里面有“我们给客户的机器都是全新的机器的 旧机器我们也没办法给客户用的 ”。然后客户又让我提供全部的聊天记录，说要确认，我嫌麻烦，说我们公司也不缺这2000多块，他们公司也不缺吧，不行我就找其他办法讨公道。然后来了个客户经理，说是可以免费给我们换一块硬盘，但我说不光是硬盘问题，因为硬盘坏了，进行数据恢复花钱了要赔，他说那不行。他们只管硬盘，不管数据，我说不行就算了吧。

总结：1、腾佑公司的合同是留在网上的，实际成交的时候只有最后一页的盖章，很多内容再去找基本都找不到了，这是一个很大的风险。2、腾佑公司提供的设备，我公司技术人员去数据恢复的时候，硬盘是2010年产的，而我们公司2015年12月才开始托管，其存在明显的欺诈行为。3、质保多少年、是否是新设备，由于合同只有最后一页，现在看不到，都是他们说了算，这是我个人的失误。4、作为财务本着为公司节约成本最后反而却没有办好事情。5、我公司不缺这2000多块钱，他们公司也不缺，所以我选择其他的方式维权，标的太小，打官司太不合算。本人实名反应以上内容，腾佑公司可以来找我，易某人！

对于服务器托管来说，机房的售后运维是相当重要的，运维给力可以有效的减少机器和网站出故障的频率。

一般来说都包括：

服务器上架

IP地址规划

服务器宕机维护重启

网络规划

系统及应用故障检查

系统代维服务

环境状况检测系统（机房设备周围温度、湿度和摄影监控等）

远程管理系统

售后服务方式

另一些优质的（HOSTSPACE）机房才会提供：

7x24技术支持

还有提供高防服务的机房 会有提供 包过滤防火墙加网段入侵检测系统

我们现在是在和指南针联网科技合作，当初是看上他们的资历，做这行到目前已经15年了，在四川这边掌握的机房资源比较多，二枢纽、西信、光华等都有他们的机柜，我们的服务器放了两年了，一直运行得很好，偶尔有点小问题，打电话给客服人员，也是很快就处理了。确实是做到了他们承诺的7*24小时服务。

希望能帮到你。

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